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１ 危機管理
福岡地区水道企業団においては、災害に対する備えとして、災害等対策要綱の他、個別の危機管理対策について定めた要綱や、災害時の職員配備態勢などを定めたマニュアルを整備しています。
（１）災害対策
緊急時における対応を円滑に行うため、職員連絡体制、災害時の職員配備体制及び緊急時の関係機関との連絡網などを定めた「災害・渇水対策マニュアル」を平成４（1992）年９月に整備し、さらに、災害が発生した場合の具体的な初動対応として、平成29年３月「災害対策マニュアル（初動編）」を作成し、令和５（2023）年８月に改訂しています。
（２）各種施設管理マニュアル
水道水源及び水道施設において、事故等に起因して異常が発生した場合の緊急措置や健康被害等の発生を防止することを目的にして施設管理マニュアルを作成しています。
維持管理指針 (管路編) 平成29（2017）年３月改訂
緊急点検マニュアル「導・送水施設編」 平成29年３月改訂
牛頸浄水場維持管理指針 令和３（2021）年１月改訂
浄水場運転管理等業務マニュアル 平成28年３月改訂
牛頸浄水場における残塩低下事象等対応マニュアル 令和５年１月改訂
水質異常対応マニュアル集 平成26年10月改訂
海水淡水化センター緊急時対応計画書 令和４年５月改訂
（３）テロ対策
平成13（2001）年９月11日にアメリカ合衆国で発生した同時多発テロを契機に、当企業団の用水供給施設に対する安全性を確保するため、「福岡地区水道企業団テロ警戒本部設置要綱」、この要綱を運用するため、警備体制、緊急時の連絡体制等を定めた「テロ対策警戒本部運営要領」を平成13年10月に策定し、浄水施設や海水淡水化施設の警備体制を強化しています。
（４）新型インフルエンザ対策
平成21（2009）年に発生した新型インフルエンザの流行を契機に対策を講じ、組織体制の整備や発生段階別の行動計画、発生段階別の対応等について定めた「福岡地区水道企業団新型インフルエンザ対策行動計画」を平成21年５月に策定しました。
（５）新型コロナウイルス感染症対策
令和２（2020）年に発生した新型コロナウイルス感染症への対策のため、令和２年２月13日に感染症危機管理対策本部を設置し、ウェブによる会議の開催及び参加、換気の徹底による「三つの密」の回避や各職場入口に手指消毒剤を設置し、感染防止に留意した職場環境づくりを行いました。
また、牛頸浄水場などの施設において、感染者が出た場合においても、浄水場の運転人員に不足が生じないよう、事前にリストアップしている企業団経験者等に協力を要請する体制を整えています。
２ 他団体との災害時等の協定
（１）筑後川水道三企業団の協定
筑後川を主要水源として水道用水を供給する、福岡県南広域水道企業団、佐賀東部水道企業団及び福岡地区企業団の三企業団で、筑後川水道三企業団協議会を昭和54年に設置しており、さらに災害時における広域的な応援体制を構築するため、平成20年11月に「筑後川水道三企業団災害時相互応援協定」を締結しました。この協定により、災害時に応急給水や応急復旧、応急復旧資材の提供等を行います。
（２）福岡県水道企業団協議会の協定
福岡県内の水道企業団で構成する協議会（山神水道企業団、福岡県南広域水道企業団、福岡地区水道企業団、宗像地区事務組合、三井水道企業団、春日那珂川水道企業団、京築地区水道企業団及び田川地区水道企業団）で、各企業団において災害が発生した際、相互に応援する「福岡県水道企業団協議会災害時相互応援協定」を平成22（2010）年7月に締結しました。
なお、福岡県水道企業団協議会は、平成25年４月11日に解散しましたが、「福岡県水道企業団協議会災害時相互応援協定」は、継続しています。
（３）福岡都市圏水道災害時相互応援に関する協定
平成20（2008）年に福岡都市圏広域行政推進協議会に報告された「福岡都市圏水道のあり方」では、福岡都市圏水道事業者の連携へ向けた取組みの推進を挙げており、その一つとして非常時の支援体制構築が重要であるとされました。
災害時のみならず通常時の準備体制及び情報共有に関する都市圏のルールを定め、緊急時に即応出来る体制を確立するため、平成21年７月に「福岡都市圏水道災害時相互応援に関する協定」を締結しました。
（４）福岡導水施設における事故等への対応に関する覚書
平成21（2009）年３月、事故発生時及び復旧作業開始後の連絡体制、事故等により通水を停止する場合の通水停止や原水の確保等における協議等について、佐賀東部水道企業団及び独立行政法人水資源機構筑後川局と覚書を締結しました。
（５）災害時における資機材等の供給に関する協定
三和エナジー株式会社と平成30（2018）年４月に災害時における物資の確保・供給に関する協定を締結しています。
三和エナジーから企業団 ：ＬＳＡ重油・軽油・ガソリン
企業団から三和エナジー ：浄水
（６）災害時における送水管等の応急復旧に関する協定書
令和４（2022）年７月、複数の福岡都市圏を中心に管路の保守や整備に長年携わってきた民間事業者と、災害等が発生した場合の送水管等の応急復旧に関する協定書を締結しました。（通称：ふくちく緊急かけつけ隊）１
